Foire aux questions

Les documents requis dépendent du type de prêt que vous sollicitez. Voici les documents généralement demandés :

• Pièce d'identité : carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité
• Justificatif de domicile : moins de 3 mois (facture d'électricité, gaz, téléphone, quittance de loyer...)
• Justificatifs de revenus :
  • Salariés : 3 dernières fiches de paie et dernier avis d'imposition
  • Indépendants : 2 derniers bilans comptables et 2 derniers avis d'imposition
  • Retraités : dernier avis d'imposition et attestation de pension
• Pour un prêt immobilier : compromis ou promesse de vente, estimation du bien, plan de financement
• Pour un prêt auto : devis ou facture pro-forma du véhicule

Notre conseiller vous précisera la liste exacte des documents à fournir en fonction de votre situation.

Le délai d'étude varie selon le type de prêt et la complexité de votre dossier :

• Prêt personnel : réponse sous 48 heures en moyenne après réception du dossier complet
• Prêt immobilier : entre 5 et 10 jours ouvrés
• Prêt professionnel : entre 1 et 3 semaines selon le montant et la nature du projet

Nous nous engageons à vous donner une réponse dans les délais les plus courts possibles. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande sur votre espace client ou en contactant votre conseiller.

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de plusieurs facteurs :

• Vos revenus et charges existantes
• Votre apport personnel (pour certains types de prêt)
• La durée du prêt
• Votre historique de crédit

En règle générale :

• Prêt personnel : jusqu'à 75 000 €
• Prêt immobilier : jusqu'à 1 000 000 € (voire plus pour les dossiers exceptionnels)
• Prêt auto : jusqu'à 100% du prix du véhicule
• Prêt professionnel : jusqu'à 500 000 €

Notre simulateur en ligne vous donne une première estimation, mais seul un examen complet de votre dossier par un conseiller permettra de déterminer le montant exact que vous pouvez emprunter.

Oui, la plupart de nos prêts peuvent être remboursés par anticipation, totalement ou partiellement. Cependant, des frais de remboursement anticipé peuvent s'appliquer :

• Prêt immobilier : frais de 3% du capital restant dû (plafonnés à 6 mois d'intérêts)
• Prêt personnel : frais de 1% du capital remboursé par anticipation
• Prêt professionnel : selon les conditions contractuelles, généralement 2%

Ces frais diminuent avec le temps et disparaissent souvent après une certaine période (généralement 5 à 10 ans pour un prêt immobilier). Nous vous conseillons de contacter votre conseiller pour évaluer l'opportunité d'un remboursement anticipé dans votre situation.

Il est important de distinguer ces deux notions :

• Taux nominal : c'est le taux de base du prêt, utilisé pour calculer les intérêts que vous devez payer. Il ne prend pas en compte les frais annexes.
• TAEG (Taux Annuel Effectif Global) : c'est le coût total du crédit, exprimé en pourcentage annuel du montant emprunté. Il inclut :
  • Le taux nominal
  • Les frais de dossier
  • Les frais d'assurance
  • Les frais de garantie
  • Tous les autres frais obligatoires

Le TAEG est l'indicateur le plus important pour comparer différentes offres de prêt, car il reflète le coût réel du crédit. La réglementation impose aux établissements de crédit d'afficher clairement le TAEG dans toutes leurs communications.

L'assurance emprunteur n'est pas légalement obligatoire, mais dans la pratique, la quasi-totalité des établissements de crédit l'exigent pour accorder un prêt, notamment pour les prêts immobiliers.

Cette assurance couvre généralement :

• Le décès : le capital restant dû est remboursé
• L'incapacité temporaire ou permanente de travail : prise en charge des mensualités
• La perte d'emploi (optionnelle) : prise en charge temporaire des mensualités

Depuis la loi Lemoine, vous avez la possibilité de souscrire une assurance emprunteur auprès de l'assureur de votre choix, à condition qu'elle offre des garanties équivalentes à celles proposées par l'assurance groupe de l'établissement prêteur. Cette "délégation d'assurance" peut vous permettre de réaliser des économies importantes.

Si vous rencontrez des difficultés pour rembourser votre prêt, il est essentiel de contacter rapidement votre conseiller FinCorp pour trouver une solution ensemble. Plusieurs options sont possibles :

• Report d'échéances : suspension temporaire des remboursements (généralement 3 à 12 mois)
• Allongement de la durée du prêt : pour réduire le montant des mensualités
• Réaménagement du prêt : modification des conditions initiales
• Rachat de crédit : regroupement de vos crédits en un seul avec une mensualité unique réduite

Dans tous les cas, nous vous conseillons de :

1. Ne pas ignorer les relances
2. Documenter vos difficultés (justificatifs de perte d'emploi, arrêt maladie...)
3. Étudier toutes les solutions avec votre conseiller

Notre objectif est de trouver avec vous une solution adaptée à votre situation pour éviter les incidents de paiement.